Juridisch
Algemene voorwaarden.
Duidelijke afspraken voor zakelijk gebruik van SIEM SOCIAL.
1. Zakelijke gebruikers
SIEM SOCIAL is uitsluitend bedoeld voor natuurlijke personen en organisaties die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf. Door een zakelijke overeenkomst aan te gaan bevestigt de klant bevoegd te zijn om de onderneming te binden.
2. De dienst
SIEM SOCIAL ondersteunt bij bedrijfsprofielen, ideeën, conceptteksten, afbeeldingen, planning, geheugen en andere socialmediawerkzaamheden. Functies kunnen tijdens de test- en ontwikkelfase worden verbeterd, vervangen of beëindigd. Automatisch publiceren is geen onderdeel van de huidige dienst.
3. AI maakt concepten; de klant beslist
Alle teksten, beelden, planningen en suggesties zijn concepten. De klant controleert vóór ieder gebruik of publicatie zelf de juistheid, actualiteit, toon, namen, prijzen, feiten, claims, auteursrechten, portretrechten, merkrechten, privacy en toepasselijke reclameregels.
De klant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke keuze, eigen wijzigingen, aangeleverde informatie en publicatie. Een wijziging, aanvulling of publicatie door de klant wordt niet een handeling of goedkeuring van SIEM SOCIAL of de gebruikte AI. SIEM SOCIAL garandeert niet dat AI-uitvoer foutloos, volledig, uniek of geschikt voor ieder doel is.
Dit betekent niet dat SIEM SOCIAL iedere verantwoordelijkheid uitsluit. SIEM blijft verantwoordelijk voor verplichtingen die volgens dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten en voor tekortkomingen die aantoonbaar aan SIEM zelf zijn toe te rekenen binnen de grenzen van artikel 12.
4. Verantwoord gebruik
De klant voert alleen informatie in die rechtmatig mag worden gebruikt. Verboden zijn onder meer misleiding, discriminatie, bedreiging, spam, inbreuk op rechten, verwerking van onnodige gevoelige persoonsgegevens, delen van wachtwoorden of betaalgegevens en pogingen om beveiliging of gebruikslimieten te omzeilen.
SIEM SOCIAL bouwt geen cold-DM-spammachine. Zakelijke acquisitie moet gericht, menselijk en rechtmatig gebeuren. Een toekomstige socialmediakoppeling gebruikt alleen een officiële API, toestemming en een intrekbare koppeling; nooit gedeelde platformwachtwoorden of browserbots.
5. Account en beveiliging
De klant houdt toegang tot het account veilig, deelt geen toegang onbevoegd en meldt misbruik direct. SIEM mag toegang tijdelijk beperken bij een beveiligingsrisico, verboden gebruik, wanbetaling of ernstige overbelasting.
6. Klantgegevens en bestanden
De klant behoudt rechten op eigen gegevens en bestanden. De klant geeft SIEM alleen de beperkte toestemming die nodig is om de dienst te leveren. De klant staat ervoor in dat aangeleverde inhoud rechtmatig mag worden verwerkt en vrijwaart SIEM tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortkomen uit onrechtmatige klantinhoud of publicatie, behalve voor zover de aanspraak door een aan SIEM toerekenbare tekortkoming is veroorzaakt.
7. AI-uitvoer en intellectuele eigendom
Voor zover wettelijk mogelijk mag de klant de voor het eigen account gemaakte uitvoer gebruiken. AI-uitvoer kan lijken op uitvoer voor anderen en is niet automatisch auteursrechtelijk beschermd of exclusief. SIEM draagt geen rechten van derden over en de klant voert daarom de controle uit artikel 3 uit.
8. Beschikbaarheid
SIEM spant zich redelijk in voor een veilige en bruikbare dienst, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid. Onderhoud, storingen, externe leveranciers en overmacht kunnen tijdelijk invloed hebben. Bij een ernstig probleem informeert SIEM zakelijke klanten waar redelijk mogelijk.
9. Abonnement, prijzen en opzegging
Vóór betaald gebruik worden prijs, looptijd, inbegrepen gebruik, eventuele AI-limieten, betaalmoment en belastingen duidelijk aangeboden. Tenzij schriftelijk anders afgesproken, is een abonnement maandelijks opzegbaar tegen het einde van de lopende betaalperiode. Tijdens de huidige testfase zijn de getoonde pakketten voorbeelden en is nog geen definitieve betaalde bestelling beschikbaar.
10. Privacy en verwerking
De privacyverklaring beschrijft verwerking voor SIEMs eigen doeleinden. Wanneer SIEM persoonsgegevens namens de zakelijke klant verwerkt, geldt tevens de verwerkersovereenkomst.
11. Opschorting en beëindiging
Na beëindiging kan de klant binnen de aangeboden accountmogelijkheden gegevens exporteren en verwijderen. SIEM mag een overeenkomst direct beëindigen bij ernstig verboden of onrechtmatig gebruik. Wettelijke bewaarplichten blijven gelden.
12. Aansprakelijkheid
SIEM is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gemiste winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door een publicatie die de klant niet voldoende heeft gecontroleerd. Voor zover wettelijk toegestaan is de totale aansprakelijkheid voor directe schade beperkt tot het bedrag dat de klant in de drie maanden vóór de schade voor de dienst betaalde; tijdens een gratis pilot maximaal €100.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van SIEM, bij overlijden of lichamelijk letsel door een toerekenbare fout, of voor zover beperking volgens dwingend recht niet is toegestaan. De klant meldt schade zo snel mogelijk en geeft SIEM een redelijke kans om de oorzaak te beperken of herstellen.
13. Wijzigingen
SIEM kan deze voorwaarden aanpassen voor wetgeving, veiligheid of productontwikkeling. Een wezenlijke wijziging voor betalende klanten wordt vooraf gemeld. Als de wijziging nadelig is en geen wettelijke noodzaak heeft, kan de klant vóór ingang opzeggen.
14. Recht en geschillen
Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Daarna is de volgens de wet bevoegde Nederlandse rechter bevoegd. De definitieve vestigingsplaats en bevoegde rechtbank worden vóór de eerste betaalde overeenkomst aangevuld.
Contact
Vragen over deze voorwaarden: siemsocialnl@gmail.com.